ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน hi899

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกรอบความสัมพันธ์ทางกฎหมายระหว่าง hi899 ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") และผู้ใช้บริการ ("ผู้ใช้", "ท่าน") ที่เข้าถึงหรือใช้งาน เว็บไซต์ บริการ และผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ให้บริการผ่าน hi899.cam

การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มในรูปแบบใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นการเรียกดูหน้าเว็บ การสร้างบัญชี การเดิมพัน หรือการทำธุรกรรมทางการเงิน ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทุกข้อ ในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด โปรดหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

hi899 ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ครอบคลุมสล็อต บาคาร่า ป๊อกเด้ง ไฮโล การแทงบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก มวยไทย ONE Championship ยิงปลา และหวยออนไลน์ โดยมุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้ใช้ชาวไทยเป็นหลัก ด้วยภาษาไทยและสกุลเงินบาท (THB)

เพื่อให้สามารถใช้บริการ hi899 ได้อย่างครบถ้วน ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

2.1 คุณสมบัติของผู้ใช้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย ณ วันที่สมัครสมาชิก
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
• ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการหรืออยู่ในระบบ Self-Exclusion ของแพลตฟอร์ม
• ไม่ใช่บุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการการพนันออนไลน์ตามกฎหมายในประเทศที่ตนพำนักอยู่

2.2 ข้อมูลการลงทะเบียน

ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก ซึ่งรวมถึงชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล และวันเดือนปีเกิด การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้

2.3 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถถือครองบัญชี hi899 ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีโดยบุคคลเดียวกัน ไม่ว่าจะใช้ชื่อ อีเมล หรืออุปกรณ์ต่างกัน ถือเป็นการละเมิดร้ายแรง และ hi899 ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องพร้อมอายัดยอดเงิน

hi899 ดำเนินการตามมาตรการป้องกันการฟอกเงินและการใช้บริการโดยผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนที่เรียกว่า KYC (Know Your Customer)

3.1 เอกสารที่ต้องแสดง

• สำเนาบัตรประชาชนไทยหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
• หลักฐานที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภค หรือใบเสร็จจากธนาคาร
• หลักฐานการเป็นเจ้าของบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรม

3.2 ระยะเวลาการยืนยัน

hi899 จะดำเนินการตรวจสอบเอกสาร KYC ภายใน 1-3 วันทำการนับจากวันที่ได้รับเอกสารครบถ้วน ระหว่างการตรวจสอบ ผู้ใช้อาจถูกจำกัดสิทธิ์การถอนเงินชั่วคราวจนกว่าการยืนยันจะเสร็จสมบูรณ์

การเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม hi899 อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขดังต่อไปนี้

4.1 ความถูกต้องของการเดิมพัน

การเดิมพันที่ยืนยันแล้วถือว่ามีผลผูกพันและไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบของแพลตฟอร์มเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยัน โดย hi899 เป็นผู้ตัดสินชี้ขาดขั้นสุดท้ายในทุกกรณีที่เกี่ยวข้องกับความถูกต้องของการเดิมพัน

4.2 การเดิมพันที่เป็นโมฆะ

• การเดิมพันที่เกิดขึ้นจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคของระบบ
• การเดิมพันที่ใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบหรือราคาที่ผิดปกติ
• การเดิมพันที่มีหลักฐานว่าเกิดจากการทุจริตหรือการสมรู้ร่วมคิด
• การเดิมพันโดยบัญชีที่ถูกระงับหรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ

4.3 ผลของการแข่งขัน

ผลการแข่งขันทุกประเภท รวมถึงผลฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก มวยไทย และ ONE Championship อิงตามผลการตัดสินอย่างเป็นทางการของสมาคมหรือองค์กรที่รับผิดชอบการแข่งขันนั้นๆ ผลที่ประกาศหลังจาก hi899 ปิดรับการเดิมพันจะถูกนำมาใช้ในการตัดสินผู้ชนะ

hi899 รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางการเงินไทยที่หลากหลาย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT (ธนาคารกรุงไทย), Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ), Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา) รวมถึง USDT

5.1 เงื่อนไขการฝากเงิน

• การฝากเงินต้องทำจากบัญชีธนาคารหรือบัญชี e-wallet ที่ลงทะเบียนในชื่อผู้ใช้เท่านั้น
• hi899 ไม่รับการฝากเงินสดโดยตรงหรือการโอนจากบัญชีของบุคคลที่สาม
• วงเงินฝากขั้นต่ำและสูงสุดต่อรายการและต่อวันจะแสดงในหน้าฝากเงินของแต่ละช่องทาง
• ระบบฝากเงินอัตโนมัติดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินจะเข้าบัญชีภายในไม่เกิน 5 นาที

5.2 เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินต้องทำไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนและผ่านการยืนยัน KYC แล้วเท่านั้น
• ผู้ใช้ต้องฝากเงินและเดิมพันอย่างน้อย 1 ครั้งก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
• hi899 ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมการถอนเงินที่มีมูลค่าสูงหรือผิดปกติก่อนอนุมัติ
• เวลาดำเนินการถอนเงินปกติไม่เกิน 5 นาที สำหรับกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติมอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง

hi899 อาจเสนอโบนัส โปรโมชัน หรือสิทธิพิเศษต่างๆ ให้แก่ผู้ใช้เป็นครั้งคราว การรับโบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันนั้นๆ

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไข Turnover (การทำยอดเดิมพัน) ก่อนถอนเงินได้
• Turnover ที่กำหนดจะระบุในเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการอย่างชัดเจน
• การพยายามถอนโบนัสโดยไม่ทำ Turnover ครบตามกำหนดจะทำให้โบนัสถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• hi899 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าผู้ใช้พยายามใช้ประโยชน์จากโปรโมชันในทางที่ไม่เหมาะสม
• โบนัสไม่สามารถโอนให้บัญชีอื่นได้ และมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชัน

ผู้ใช้บริการ hi899 ต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้ซึ่งถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

• ใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์อัตโนมัติ หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเล่นหรือเดิมพันแทนมนุษย์
• พยายามเจาะระบบ แฮ็ก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในรูปแบบใดก็ตาม
• ใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงเงื่อนไขใดๆ
• ใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• แชร์ข้อมูลบัญชีกับบุคคลอื่น หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
• ข่มขู่ ก่อกวน หรือกระทำการใดๆ ที่ไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือผู้ใช้รายอื่น

hi899 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ในกรณีต่อไปนี้

8.1 การระงับบัญชีชั่วคราว

• ระหว่างการตรวจสอบการยืนยันตัวตน (KYC) ที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์
• มีธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยซึ่งอยู่ระหว่างการตรวจสอบ
• ได้รับคำร้องจากหน่วยงานกฎหมายหรือสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ใช้ร้องขอการระงับบัญชีชั่วคราวด้วยตนเองผ่านระบบ Self-Exclusion

8.2 การยกเลิกบัญชีถาวร

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่งอย่างชัดเจน
• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือกระบวนการ KYC
• พบหลักฐานการฉ้อโกง การทุจริต หรือการฟอกเงิน
• ผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์

8.3 การปิดบัญชีโดยสมัครใจ

ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ผ่านการตรวจสอบแล้วจะถูกคืนให้ภายใน 5 วันทำการ หลังจากการตรวจสอบธุรกรรมที่ค้างอยู่ทั้งหมดเสร็จสิ้น

hi899 มุ่งมั่นให้บริการแพลตฟอร์มที่มีเสถียรภาพและปลอดภัยสูงสุด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่แพลตฟอร์มไม่สามารถรับผิดชอบได้ดังนี้

• ความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของผู้ใช้
• ความล่าช้าในการทำธุรกรรมที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอก
• การสูญเสียเงินจากการเดิมพันที่ดำเนินการตามกติกาและเงื่อนไขปกติ
• ความเสียหายทางอ้อมหรือผลกระทบที่ตามมาจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• การกระทำของบุคคลที่สามที่เข้าถึงบัญชีโดยใช้ข้อมูลล็อกอินของผู้ใช้เอง

hi899 เชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่าการพนันควรเป็นรูปแบบของความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก และไม่ควรส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ครอบครัว หรือสุขภาพจิตของผู้ใช้

10.1 เครื่องมือการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

แพลตฟอร์มของเราจัดเตรียมเครื่องมือหลายอย่างเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเอง

• การกำหนดวงเงิน (Deposit/Loss Limit): ตั้งวงเงินฝากหรือขาดทุนสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน
• การพักการเล่นชั่วคราว (Cool-Off Period): หยุดพักการใช้งานแพลตฟอร์มชั่วคราว 24 ชั่วโมง ถึง 6 สัปดาห์
• Self-Exclusion ระยะยาว: ขอระงับบัญชีตนเองเป็นระยะเวลา 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร
• การติดตามประวัติการเดิมพัน: ดูสถิติการเล่นและค่าใช้จ่ายย้อนหลังได้ตลอดเวลา

10.2 การคุ้มครองผู้เยาว์

hi899 ใช้มาตรการยืนยันอายุหลายชั้นเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงบริการ หากท่านพบว่ามีผู้เยาว์ในบ้านที่อาจเข้าถึงแพลตฟอร์มได้ กรุณาใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต และเก็บข้อมูลล็อกอินของท่านให้ปลอดภัย

10.3 แหล่งให้ความช่วยเหลือ

หากท่านหรือบุคคลใกล้ชิดมีปัญหาด้านการพนัน สามารถขอความช่วยเหลือได้จาก สายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรือติดต่อทีมบริการลูกค้า hi899 ซึ่งพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

เนื้อหา โลโก้ กราฟิก การออกแบบ ซอฟต์แวร์ และสิ่งที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม hi899 ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ hi899 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือนำเนื้อหาจากแพลตฟอร์มไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามใช้เครื่องหมายการค้าหรือโลโก้ของ hi899 ในลักษณะที่อาจสร้างความเข้าใจผิด
• เนื้อหาเกม กราฟิก และเสียงจากผู้ให้บริการเกม (Game Providers) เป็นทรัพย์สินของผู้ให้บริการนั้นๆ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจที่ hi899 จดทะเบียนดำเนินการ ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดนี้จะได้รับการพิจารณาตามกระบวนการ ที่กำหนดไว้ในข้อ 13

ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการ hi899 ถูกต้องตามกฎหมายในประเทศหรือ เขตพื้นที่ที่ตนพำนักอยู่ hi899 ไม่รับผิดชอบต่อการละเมิดกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการรายงานปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการใช้บริการ hi899 โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น ไม่สามารถคลิกได้)
• แชทสดบนเว็บไซต์: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE Official: ทีมงานภาษาไทยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

13.1 กระบวนการแก้ไขข้อพิพาท

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้และแพลตฟอร์ม ทั้งสองฝ่ายตกลงดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ผู้ใช้ส่งเรื่องร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลหรือแชทสด พร้อมข้อมูลประกอบที่ครบถ้วน
2. hi899 จะตอบรับและเริ่มตรวจสอบภายใน 48 ชั่วโมงทำการ
3. การตรวจสอบจะเสร็จสิ้นภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่ได้รับเรื่อง
4. หากผลการตรวจสอบไม่เป็นที่พอใจ ผู้ใช้มีสิทธิ์ขอให้ทบทวนผลการตัดสินได้หนึ่งครั้ง